Product Performance

Job description

Procurarmos pessoas motivadas por desafios, com senso de dono, que gostem de relacionamento com proximidade e espirito empreendedor.

Será responsável pela a estratégia e indicadores de alavancagem de negócios junto a um grupo multidisciplinar que compõe a Squad Sala de Performance Digital através de propósitos focados experiência/dores do cliente e Inovação em toda cadeia de valor do cliente.

Main responsibilities

• Alavancagem e engajamento dos nossos leads e clientes em nosso canais digitais e físicos, voltado ao crescimento de oportunidades de negócios;
• Garantir a execução de estratégias conjuntas para alavancar os resultados das operações potencializando conversão de vendas;
• Atuar com protagonismo na construção e execução de toda estratégia de funil junto as BUs (Unidades de Negócios) com o objetivo de maximizar a captura do trafego, do lead e trabalhar a conversão do negocio;
• Ser guardião da experiência do cliente/usuário frente aos desafios de times multidisciplinares atuando com profundidade nas dores e fugas dos clientes;
• Trabalhar de maneira integrada com as equipes de Marketing, Produtos, TI, Crédito, Jurídico, Comercial e Parcerias.
• Definir, acompanhar e analisar métricas do funil de vendas - aquisição, engajamento, retenção;
• Gerar KPIs de todas as ações, definição de sucesso e inputs de prioridades para o time de Marketing, Produtos, TI e Comercial;
• Buscar otimizações e realizar testes constantes nos canais e em todo o funil, gerando hipóteses e implementando melhorias de conversão na jornada do funil de vendas, funil inbound, funil pirata;
• Gerar insights por meio de dados e pesquisas para otimizar estratégias de incentivos, comunicações, experiência do cliente, tomando decisões baseadas no comportamento do cliente;
• Fazer análises quantitativas/qualitativa e extrair insights da jornada do cliente, inputs de melhorias de UX e do Funil. Usando, mas não se limitando a ferramentas como Excel, Google analytics, SQL, Hotjar, RD Station, Glassbox;
• Estabelecer a agenda de iterações entre as áreas, alinhamentos, planejamento e execução de campanhas, além de analisar bases de clientes em busca de oportunidades de ofertas, clusterizações e nichos para a rentabilização;
• Implementar e monitorar a criação de testes A/B nos funis de conversão;
• Usar técnicas growth hacking para melhoria do produto e canais;

Requirements and skills

• Skill necessárias para gerenciar negócios digitais em um ambiente dinâmico;
• Curiosidade para entender a estratégia e tendências de mercado;
• Disciplina na execução;
• Domínio em marketing digital e em performance em geral (SEO, SEM, CTR...)
• Conhecimento de estratégias growth e ferramentas de operacionalização das nossas comunicações ( salesforce/marketing cloud);
• Ter facilidade com dados, números, analises quantitativas e qualitativas;
• Ser comunicativo e tenha habilidades e familiaridade com apresentações;
• Manter-se aprimorado sempre com as ultimas e melhores praticas de growth, marketing, comunicação, negócios, inovação, tecnologia, e marketing digital;

Se você é apaixonado por novos desafios e não tem medo de ousar, vem fazer parte do time Omni!

Nossos canais digitais

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